Algemene voorwaarden FietsXXL

FietsXXL besteedt veel aandacht aan de uitstraling en de inhoud van de website, webwinkel en de teksten. Desondanks is het mogelijk dat er onjuiste, dan wel onvolledige, informatie wordt gepubliceerd. Fouten in de gegevensverwerking kunnen niet altijd voorkomen worden. FietsXXL kan er niet voor instaan dat de informatie geschikt is voor het doel waarvoor de informatie voor jou wordt geraadpleegd.

FietsXXL sluit alle aansprakelijkheid uit voor eventuele directe, of indirecte, schade, van welke aard dan ook, die voortvloeit uit of in enig opzicht verband houdt met het gebruik van www.fietsxxl.nl. Ook voor schade, ten gevolge van gebruikte informatie die door middel van www.fietsxxl.nl verkregen is, zijn wij niet aansprakelijk. De informatie op de site wordt regelmatig aangevuld en gewijzigd en dit kan te allen tijde met onmiddellijke ingang en zonder enige kennisgeving worden doorgevoerd.

Algemene voorwaarden voor aankopen via onze webwinkel

Artikel 1 – Bedrijfsgegevens
Hoofdvestiging
FietsXXL (Theo Brüning Fietsen Ter Apel BV) Viaductstraat 60 9561 AC Ter Apel
Tel.: 0599-585140 www.fietsxxl.nl terapel@fietsxxl.nl
Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel, onder inschrijving 70866481. Vestiging Emmen is ingeschreven onder vestigingsnummer 000039099148 .

Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van FietsXXL en op elke tot stand gekomen bestelling via de webwinkel van fietsxxl.nl en overige bestellingen tussen FietsXXL en de klant;
Door het plaatsen van een bestelling op de website van FietsXXL.nl geeft de klant te kennen met deze algemene leveringsvoorwaarden, betalingsvoorwaardenen het privacybeleid akkoord te gaan;
Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, dan blijft de overeenkomst en deze voorwaarden voor het overige in stand en zal de betreffende bepaling in onderling overleg onverwijld vervangen worden door een bepaling dat de strekking van het oorspronkelijke zoveel mogelijk benaderd;
Situaties die niet in deze algemene voorwaarden zijn opgenomen en onduidelijkheden over de uitleg of inhoud van één of meerdere bepalingen van deze voorwaarden, dienen te worden beoordeeld ‘naar de geest’ van deze algemene voorwaarden;
Op alle overeenkomsten en deze algemene voorwaarden is uitsluitend het Nederlands Recht van toepassing.

Artikel 3 – Het aanbod

Het aanbod van FietsXXL.nl is vrijblijvend. FietsXXL.nl is dan ook gerechtigd het aanbod te wijzigen;
Alle aangeboden artikelen worden in de webwinkel zo volledig mogelijk beschreven en zo waarheidsgetrouw mogelijk getoond. Foto’s en kleuren kunnen echter afwijken van de werkelijkheid;
Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod of fouten ten gevolge van technische problemen binden FietsXXL.nl niet;
Alle beschrijvingen, specificaties en afbeeldingen in het aanbod zijn een indicatie en kunnen geen aanleiding zijn tot een schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
Ons aanbod bestaat o.a. uit nieuwe en tweedehands fietsen. Dus dat wil ook zeggen dat onze tweedehands fietsen eventueel gebruikssporen zal kunnen bevatten.

Artikel 4 – De overeenkomst

Een overeenkomst tussen FietsXXL.nl en een klant komt tot stand nadat een bestelling via de webwinkel is geplaatst, waarmee de klant deze algemene voorwaarden en het privacybeleid heeft geaccepteerd;
FietsXXL.nl kan, binnen de wettelijke kaders, onderzoeken of de klant aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, evenals van alle feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van een overeenkomst op afstand. FietsXXL.nl is zonder opgave van redenen te allen tijde gerechtigd om bestellingen te weigeren of meer informatie bij de besteller op te vragen;
FietsXXL.nl treft passende technische maatregelen met betrekking tot de veiligheid van de elektronische overdracht van data en zorgt voor een veilige digitale omgeving en beveiligde betaalmogelijkheden.

Artikel 5 – Herroepingsrecht

Bij de aankoop van artikelen in de webwinkel van FietsXXL.nl heeft de klant de mogelijkheid de artikelen binnen 14 dagen zonder opgave van reden te ruilen of retourneren. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het artikel door of namens de klant.

De klant dient het artikel direct na ontvangst te controleren op eventuele beschadigingen of gebreken;
Indien de klant van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het artikel met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking aan FietsXXL.nl retourneren, conform de door FietsXXL.nl verstrekte instructies;
Wanneer de klant gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht is hij verplicht dit binnen 14 dagen na ontvangst van het product, kenbaar te maken aan FietsXXL.nl. Het kenbaar maken dient de klant te doen middels de verstrekte instructies welke vermeld staan op de website;
Indien de klant na afloop van de in lid 3 genoemde termijn niet kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht, is de koop een feit;
De klant heeft recht op terugstorting van het volledige aankoopbedrag exclusief de bezorgkosten. Voorwaarde hierbij is dat het artikel reeds terug ontvangen is door FietsXXL.nl. De kosten van de terugzending komen voor rekening van de klant. Tegoeden die voortvloeien uit een retour of ruiling zullen door FietsXXL.nl zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na de terugzending of herroeping, worden terug betaald;
Meer informatie rondom de procedure is te vinden op de pagina verzenden en retourneren.

Artikel 6 – Uitsluiting herroepingsrecht

Artikelen die niet geruild of geretourneerd kunnen worden:

In opdracht bestelde artikelen die geen gebreken vertonen;
Artikelen met gebruikerssporen;
Artikelen die gekocht zijn met korting en/ of gekocht zijn in de uitverkoop
Producten met gebreken die door de koper zelf geprobeerd zijn te herstellen;
Beschadigingen die door de koper zijn aangebracht;
Fietsen waar meer dan 3km op is gereden.

Artikel 7 – Geldende tarieven

Alle genoemde prijzen op de website of in andere uitingen van FietsXXL.nl zijn in Euro’s, inclusief 21% en exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven;
Voordat de bestelling wordt bevestigd door de klant is de volledige prijs (inclusief verzendkosten) bekend;
Alle op de website genoemde prijzen en andere gegevens zijn onder voorbehoud van wijzigingen en eventuele typefouten. FietsXXL.nl is niet verplicht het artikel volgens eventuele foutieve prijzen te leveren.

Artikel 8 – Betaling

Betaling van een online bestelling verloopt door middel van iDEAL of eventuele andere betaalmethoden, zoals Mistercash / Bancontact, SprayPay en Paypal.
Bij betaling via iDEAL is het belangrijk om na het afronden van de betaling terug te gaan naar de webwinkel. Als dit niet gebeurt worden de artikelen niet gereserveerd en ontvangt de klant geen bevestiging van de bestelling;
Bij een overboeking via de bank- of girorekening van de klant kan het een paar werkdagen duren voordat de betaling bij FietsXXL.nl binnen is. De order wordt pas in behandeling genomen op het moment dat de betaling ontvangen is. De klant moet dan dus rekening houden met een langere levertijd. De artikelen worden maximaal 5 dagen gereserveerd.
FietsXXL.nl behoudt zich het recht voor één of meerdere van bovengenoemde betaalmogelijkheden, voor bepaalde of onbepaalde tijd, niet aan te bieden;
Van elke afgeronde bestelopdracht krijg de klant een orderbevestiging per e-mail. De orderbevestiging is geen betaalbewijs, maar geeft alleen aan dat de bestelprocedure succesvol is doorlopen en dat FietsXXL.nl de bestelling goed ontvangen heeft. Soms komt een orderbevestiging terecht in de spambox en soms wordt deze tegengehouden door een spamfilter;
De klant heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermeld betaalgegevens onverwijld aan Gewoonfietsen.nl te melden.

Artikel 9 – Levering en verzending

FietsXXL.nl neemt de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht bij de afhandeling en verzending van bestellingen;
FietsXXL.nl streeft ernaar een bestelling binnen 2 à 3 werkdagen na ontvangst van betaling te verzenden naar het opgegeven adres, maar houd rekening met een levertijd van 1 tot 5 werkdagen;
Alle levertermijnen zijn indicatief. Bij overschrijding van de genoemde verzendtermijn zal FietsXXL.nl dit zo spoedig mogelijk aan de klant kenbaar maken per e-mail. Aan de genoemde termijnen kan de klant geen rechten ontlenen. Overschrijving van de termijn geeft de klant geen recht op annulering van de bestelling of schadevergoeding;
Alle genoemde prijzen zijn exclusief verzendkosten;
Alle bestellingen gedaan bij FietsXXL.nl worden binnen een straal van 30 kilometer vanaf postcode NL-9561AC zelf bezorgd. Buiten de straal van 30 kilometer wordt verzonden via een externe bezorgdienst;
Wanneer er bij een bestelling artikelen zitten met een langere levertijd (er wordt altijd bij het artikel vermeld dat het om een nabestelling gaat), dan wordt de volledige bestelling verzonden op het moment dat deze compleet is. Op verzoek kan FietsXXL.nl de overige artikelen eerder verzenden, maar dan worden er voor de nalevering opnieuw verzendkosten in rekening gebracht;
Het risico van beschadiging en / of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument, tenzij anders overeengekomen;
Indien een bestelling vertraging ondervindt of niet uitgevoerd kan worden, zal FietsXXL.nl het bedrag dat de klant betaald heeft zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding terugbetalen. De klant heeft geen recht op een schadevergoeding.

Artikel 10 – Garantie

FietsXXL.nl staat er voor in dat de artikelen voldoen aan de op de website vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.
Alle tweedehands fietsen hebben drie maanden garantie, waarbij nieuwe fietsen 2 jaar fabrieksgarantie hebben. De garantie verliest zijn geldigheid bij val- en stootschade, slijtage, lekke banden, defecte verlichting en andere kleine ongemakken. Heeft u schade aan uw aankoop, die binnen de garantietermijn valt? Vul het contactformulier op bovengenoemde website in en voeg foto’s en een goede omschrijving van uw probleem toe. Wij beoordelen uw inzending en nemen zo spoedig mogelijk contact met u op. Valt de repartie onder de garantie, dan zijn de kosten van het transport (zowel leveren als halen) voor rekening van de consument.

Artikel 11 – Persoonsgegevens

FietsXXL.nl doet haar uiterste best privacy gegevens te beschermen. Mochten gegevens door onmacht in handen van derden komen, dan is FietsXXL.nl daar niet aansprakelijk voor. In het privacybeleid lees je welke gegevens FietsXXL.nl van jou verzamelt op het moment dat je onze website gebruikt of een bestelling bij ons plaatst en waarom we deze gegevens verzamelen. Wil je hier meer over weten? Mail ons dan op terapel@fietsxxl.nl

Artikel 12 – Klachtenregeling

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 7 dagen, volledig en duidelijk omschreven, schriftelijk worden ingediend bij FietsXXL.nl, direct nadat de klant de gebreken heeft geconstateerd;
Bij klachten dient de klant zich allereerst te wenden tot FietsXXL.nl om deze de kans te geven de klacht zo goed mogelijk op te lossen en indien nodig in overleg te treden met de leverancier van het artikel;
In geval van een geschil of een klacht zal FietsXXL.nl deze binnen een termijn van 14 dagen in behandeling nemen en in alle redelijkheid trachten te komen tot een oplossing.

Artikel 13 – Geschillen

Op overeenkomsten tussen FietsXXL.nl en de klant waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Ook indien de klant woonachtig is in het buitenland.